A recepcionista é uma funcionária de inúmeros setores responsável por atuar com pontualidade, simpatia e cordialidade direcionando os clientes e funcionários, além de implementar serviços como atendimento ao público interno e externo, triagem de correspondências e e-mails, atendimento telefônico, agendamentos de reunião, etc.
Além disso, a funcionária precisa ter excelente dicção, facilidade em compreensão e resolução de problemas, tranquilidade no atendimento ao público e entendimento de cadastros de clientes e trato com as diversas pessoas que entram no ambiente corporativo.
A contratação de companhia de recepção para implementar essa atividade-meio é muito significativo uma vez que a primeira impressão é sempre a que fica perante o consumidor, e o primeiro lugar que eles encontram na companhia é a recepção, que precisa ser realizada com maestria, agilidade e gentileza, de modo a construir uma imagem positiva perante o consumidor.
Há 4 grandes ganhos em implementar a contratação de companhia de recepção, a saber: maior particularidade do serviço executado, visitas frequentes ao espaço, melhor custo-benefício e mais tempo disponível para focar no principal.
O primeiro ganho é a particularidade no serviço prestado, que é consideravelmente melhor quando executado por uma companhia terceirizada habilitada e com experiência no trato com colaboradores da área. A companhia de recepção realiza treinamentos periódicos e programas motivacionais frequentes para que o funcionário fique sempre motivado e engajado em entregar o melhor serviço possível.
O segundo ganho são as visitas frequentes realizadas no local, e são feitas por uma equipe de supervisores com anos de experiência no mercado que vão ao espaço fazer uma minuciosa análise da particularidade do serviço prestado e os pontos de melhoria que precisam ser ajustados.
O terceiro é considerado por muitos o maior ganho, que é o melhor custo-benefício trazido pela companhia de recepção terceirizada, uma vez que a companhia contratante não terá que se preocupar com direitos trabalhistas e previdenciários advindos da rescisão, uniformes de funcionários, gastos com treinamentos e programas motivacionais, etc.
O último ganho é maior tempo que os gestores da companhia contratante terão para executar as tarefas mais importantes no ambiente corporativo, delegando aquelas consideradas atividades-meio, como o serviço de recepção, limpeza, portaria, etc.
A BertServix é uma companhia de recepção que realiza um trabalho de excelência para todos os seus clientes. Ela acredita na magnitude de honrar a ética especialista e a dificuldade das pesquisas constantes para modernizar frequentemente os processos de otimização de tempo e material. A BertServix trabalha incansavelmente para treinar, supervisionar e encorajar seus funcionários a trazer o melhor serviço possível.
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