Empresa de Serviço para Recepção

A recepção é o cartão de entrada de qualquer organização, e o serviço lá prestado é a primeira impressão dada aos clientes que visitam o espaço. Por isso, é preciso que seja feito com a maior destreza possível, já que isso pode comprometer a visão que os clientes têm da capacidade da organização. Quando o serviço é feito com competência, agilidade e empatia, a imagem da organização é otimizada perante os clientes.

Por este e outros motivos, a grande maioria das empresas optam por terceirizar essa atividade-meio, já que a organização de serviço para recepção será a responsável por recrutar, selecionar, contratar, e, principalmente, treinar periodicamente esses funcionários.

A recepcionista é a funcionária responsável por analisar fluxo de pessoas, controlar acesso e saída, agendar reuniões, implementar o filtro de correspondências, solucionar e direcionar telefones, solucionar ao público interno e externo, etc. Todas as pessoas já devem ter tido uma experiência negativa em ser destratado por funcionários ao telefone, e isso ocorre variadas vezes em recepções. Por isso a funcionária precisa ter empatia e gentileza com o tratamento de todas as pessoas.

Quais são as vantagens de fazer a contratação de organização de serviço para recepção?

Há 3 grandes vantagens em implementar a contratação de organização de serviço para recepção, sendo eles: melhor custo-benefício, melhor particularidade na prestação de serviços e visitas periódicas de supervisores no ambiente.

A primeira vantagem é o melhor custo-benefício. É mais barato fazer a terceirização desta atividade-meio, já que a organização contratante não será a responsável por possíveis direitos trabalhistas e previdenciários, rescisão trabalhista, uniforme, substituição em caso de férias e faltas, dentre outros.

A segunda vantagem é que com a contratação de terceirizada, há uma melhora significativa no serviço realizado, já que a organização será a responsável por treinar periodicamente seus funcionários e implementar programas motivacionais que ajudam a encorajar e capacitar seus funcionários. Esse é um ponto importante, já que para que o serviço seja feito de forma positiva, é essencial que ele vista a camisa da organização e acredite na causa.

A terceira vantagem é que a terceirizada tem um time de supervisores que vão nos postos de serviço frequentemente para fazer uma análise da particularidade do serviço prestado, da postura especialista de cada funcionário. Com estes pontos estabelecidos, ajusta as questões que ainda precisam ser melhoradas.

Porque escolher a BertServix como organização de serviço para recepção?

A BertServix é uma organização de serviço para recepção que tem como foco principal a entrega do serviço de maior particularidade e a satisfação do usuário. Tem um time de profissionais qualificados e periodicamente treinados para fazer o melhor serviço possível para o usuário. Os valores da BertServix são: sustentabilidade, transparência, ética, agilidade, proatividade e gentileza. Com essa base, a BertServix entrega o que há de mais inovador no mercado de recepção do Brasil.